どうも、ルック看護師です
いつもご視聴いただき、誠にありがとうございます
今日は、私たち看護師や医療従事者、そして看護学生のみなさんが
日々遭遇する「怒り」について話しましょう
その管理方法、つまりアンガーマネジメントについて理解を深め
職場生活に活かすことが目的です
～アンガーマネジメントとは何か？～
では、まずアンガーマネジメントとは何か？
これは怒りをうまく管理し、制御することを指します
看護師としての仕事は
ときにはストレスや怒りを感じる場面もありますよね
例えば、人間関係の難しさ
過酷なシフト
または患者の困難な状況など
それらの怒りがパフォーマンスやチームワークに影響を与えることがあります
～アンガーマネジメントの基本的な技術～
怒りの管理にはいくつかの技術があります
まず最初に重要なステップは「自己認識」です
これは、自分自身が何に対して怒りを感じているのか
具体的な原因や状況を理解することを意味します
それは特定の行動、特定の人、または特定の状況かもしれません
その怒りの源泉を明確にすることで
自己規制する能力、つまり自分の感情をコントロールする力を高めることができます
これは、自分の怒りがどのように発生し、どのように表現されるかを理解することにより
より効果的なアンガーマネジメントが可能になります
次のステップは「リラクゼーション技法」の実践です
これには、ディープブリージング（深呼吸）などの呼吸法が含まれます
深呼吸は、心拍数を落とし、自律神経系を落ち着かせ
全身をリラックスさせる効果があります
これらのリラクゼーション技法を使って怒りの瞬間に自分自身を落ち着かせ、感情を管理する力を養うことができます
さらに、アンガーマネジメントにおいて大切なスキルが「再評価」です
これは、否定的な出来事や状況を再解釈し
その視点をポジティブなものへと転換するテクニックを指します
例えば、怒りの感情が生じた状況を
新たな視点から見てみることで
それが一見ネガティブに思えたとしても
挑戦や学びの機会として捉え直すことができます
このスキルを用いることで、怒りの感情をコントロールし
より生産的な方法で対処することが可能となります
最後に、重要なコミュニケーションスキルである「アサーション」について触れましょう
アサーションとは、自分の感情や考え、意見を他人に対して適切に、伝える技術を指します
怒りを感じるとき、それを抑え込むのではなく
アサーションの技術を用いて自分の感情を効果的に表現することが重要となります
これは、自分の感情を理解し尊重するとともに
他人との関係性を健全に保つための重要なステップです
～アサーションの具体例～
例えば、ある看護師が同僚の一人から頻繁に過剰な仕事を押し付けられ
その結果、ストレスと怒りを感じるとしましょう
アサーションを用いない場合、この看護師はおそらくその怒りを抑え込むか
または爆発させてしまう可能性があります
どちらの場合も、この看護師と同僚との間の関係を悪化させ、職場の環境を害する可能性があります
しかし、アサーションの技術を用いると
この看護師は自分の感情を適切に、かつ自己確信をもって伝えることができます
彼女は同僚に対し、具体的な事例を挙げて
「あなたから頻繁に多くの仕事を押し付けられることにストレスを感じています。私たちはチームなので、仕事の分担をもう少し均等にできないでしょうか？」と述べることができます。
このようなアサーションの表現は
彼女自身の感情を尊重し、同時に他者との関係性を維持し、より良い職場環境を促進します
～アンガーマネジメント具体例～
例えば、ある日突然、上司から不適切な言葉を浴びせられたとしましょう
自分の過失ではないのに、それでも非難されてしまったとき
こうした状況では、アンガーマネジメントのスキルが必要になります
この場合、リラクゼーション技法を使い落ち着きを取り戻すことが最初の一歩です
次に、再評価を行い、その状況をポジティブな視点で見直す
そして、アサーションの技術を使って、自分の感情を適切に表現します
こうして怒りをコントロールし、上手く対処することが可能となります
～アンガーマネジメントの活用～
アンガーマネジメントは、個人のストレスレベルを減らし
職場の雰囲気を改善し
チームワークを強化することに役立ちます
これらの技術をマスターすれば
どんな状況でも自分の感情をコントロールし
より生産的でポジティブなアウトカムを創り出すことができます
私たちは怒りを感じることがあっても
その怒りが私たちを支配することはありません
アンガーマネジメントを学び
練習することで
私たちはより効果的にコミュニケーションをとることができ
ストレスフルな状況でも冷静さを保つことができます
～最後に～
看護師として、私たちの最終的な目標は
怒りの感情に支配されることではなく
患者さんのケアに全力を注ぐことです
怒りが上手に管理されているとき
私たちは患者のニーズにより集中し、質の高いケアを提供することができます
これに対して、怒りが私たちの感情を乗っ取ってしまうと
それが患者へのケアを阻害し、職場のパフォーマンス全体に影響を及ぼす可能性があります
それゆえ、アンガーマネジメント、つまり怒りの感情を適切に制御し管理するスキルは
看護師として高いパフォーマンスを維持するための重要なツールとなるのです
看護師として、私たちの目指すべきは
怒りではなく
患者さんのケアに集中することです
アンガーマネジメントは、そのための重要なツールの一つなのです
以上で今日のテーマ、アンガーマネジメントについての話は終わりです。
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では、またお会いしましょう。
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